1. Кому предоставляется согласие
Пользователь предоставляет согласие оператору — ИП SDK, ИИН 770210403190. Адрес оператора: микрорайон Мамыр-1, дом 29/6, кв./офис 14 Алматы Алматы, Алматы 050026 Казахстан. Пользователь идентифицируется по указанным им в форме фамилии и имени, телефону и, при наличии, e-mail.
2. Состав данных
Согласие может охватывать только сведения, предусмотренные формой:
- фамилия и имя, отчество при наличии, телефон и необязательный e-mail;
- город, цель покупки, бюджет, первоначальный взнос, сведения о доходе и другие ответы анкеты для предварительного подбора;
- источник заявки, страница отправки, дата, время, статус обработки и технический идентификатор записи.
Согласие не разрешает собирать данные, которых нет в форме, и не является просьбой отправлять ИИН, документы, реквизиты карт или пароли.
3. Цели
- регистрация и обработка обращения;
- обратная связь по телефону, e-mail или WhatsApp и проведение консультации;
- сервисные подтверждения, напоминания, ссылки и ответы по запрошенной услуге;
- предварительный подбор вариантов по указанным параметрам;
- контроль качества и безопасности обработки заявок.
Рекламная рассылка и необязательная веб-аналитика в это согласие не входят. Для маркетинговых сообщений требуется отдельное согласие; аналитика включается отдельным выбором в баннере сайта.
4. Разрешённые действия и получатели
В рамках указанных целей оператор может собирать, записывать, систематизировать, хранить, уточнять, использовать, обезличивать, блокировать и удалять данные, а также предоставлять необходимый минимум уполномоченным сотрудникам и исполнителям.
Пользователь соглашается на необходимую передачу третьим лицам и трансграничную обработку при использовании уполномоченных поставщиков CRM, хостинга, телефонии и официальных каналов обмена сообщениями. Им передаются только контактные данные и служебные параметры, необходимые для обработки обращения и связи.
Ответы анкеты и финансовые сведения не передаются поставщикам мессенджеров. Публичное распространение, размещение в общедоступных источниках и рекламная рассылка этим согласием не разрешаются.
5. Срок, отзыв и отказ от сообщений
Согласие действует со дня его предоставления до достижения заявленных целей, но не более трёх лет со дня отправки заявки, либо до отзыва согласия, если дальнейшая обработка не требуется на другом законном основании.
Для отзыва отправьте обращение на aray@eciin.kz. Укажите фамилию и имя, телефон или e-mail, использованный в заявке, и просьбу прекратить обработку. Оператор прекращает обработку в течение 15 рабочих дней либо в тот же срок направляет мотивированный отказ, если данные необходимо продолжить хранить или обрабатывать по законодательству Республики Казахстан.
От маркетинговых сообщений можно отказаться ответом «СТОП» в WhatsApp или письмом на aray@eciin.kz. Отзыв не отменяет законность обработки, выполненной до его получения.
6. Подтверждение пользователя
Подтверждая согласие, пользователь заявляет, что:
- прочитал это согласие и политику конфиденциальности;
- сообщает данные добровольно и в необходимом объёме;
- указывает собственные данные либо имеет право передать их;
- понимает, как отозвать согласие и отказаться от сообщений.